preguntas frecuentes

¿Qué formato debo descargar?

Las descargas están disponibles en formato MP3 320, FLAC, MP3 VBR (V0), AAC, Ogg Vorbis o el formato de ALAC. Si esta lista te deja rascándose la cabeza, es probable que desee el valor por defecto, MP3 320. Eso se reproducirán perfectamente en iTunes, Windows Media Player, iPod, etc.

¿Cómo puedo descomprimir mi descarga álbum?
Cuando se descarga un álbum , llega a su computadora en un formato comprimido llamado ZIP. Antes de que puedas agregar la música a la biblioteca y escuchar, tendrás que descomprimir la misma. Como se hace?, es muy fácil:

Si estás en un Mac, haz doble clic en el archivo. Eso es todo.

Si estás en un PC, haga clic en el archivo con el botón izquierdo del ratón y seleccione Extraer ficheros.

He descargado la música , ahora ¿cómo puedo reproducir en iTunes o Windows Media Player?
Para añadir música a iTunes, abre iTunes y seleccione Archivo> Añadir a la biblioteca.

Para añadir música a Windows Media Player, puede: a) seleccionar los archivos de audio, a continuación, haz clic en ellos y selecciona "Agregar a la lista de Windows Media Player", o b) arrastrar y soltar los archivos de audio en la ventana del Reproductor de Windows Media ( si eso no funciona, intente la operación de arrastrar / soltar otra vez, pero asegúrese de que la ficha Biblioteca está activa en Windows Media Player en primer lugar).

Cuando intento descomprimir mi disco, me sale un mensaje de error. o
Cuando intento descomprimir mi disco, me sale un mensaje diciendo que el archivo zip está vacío. o
Cuando intento descomprimir mi disco, me pide que introduzca una contraseña.
Todos estos errores indican lo mismo: que el archivo descargado está incompleto, probablemente debido a un contratiempo en su conexión a Internet. La solución es tratar de descargar el disco de nuevo (si usted pagó por el disco, haga clic en el enlace en su recibo de Bandcamp). Las descargas de álbumes pueden demorar bastante.

He descargado FLAC y estoy teniendo problemas para reproducir de nuevo. ¿Algún consejo?
iTunes no es compatible con FLAC. La segunda causa más común de los problemas con los archivos FLAC es debido al software obsoleto. Obtenga la última versión y vuelva a intentarlo. Si eso no funciona, trate de otro programa FLAC. Nosotros, personalmente, utilizar VLC para la reproducción y las herramientas de línea de comandos para convertir FLAC a WAV.

El origen del problema es que una gran cantidad de software antiguo no puede manejar FLACs con tamaños de muestra mayores de 16 bits o las tasas de muestreo superiores a 44,1 kHz. Alentamos a los artistas para cargar las fuentes en la mayor calidad que puedan tener en sus manos, y las pistas son cada vez más y más de 24-bit y 88.2/96 kHz.

El soporte de software de FLAC es todavía dudoso, especialmente para los nuevos formatos de alta calidad.

He descargado FLAC (o MP3 u Ogg ...) pero yo realmente quería MP3 (o FLAC o OGG ...).
No hay problema - simplemente haga clic en el enlace en el correo electrónico recibido, elija el formato que realmente quería, y haga clic en Descargar.

No puedo encontrar mi descarga en el ordenador. Ayuda!
Si estás utilizando Windows, empezar a mirar en la carpeta Mis Descargas y mis carpetas de música. Si la descarga no está ahí, por favor intente la descarga de nuevo (si se trataba de una descarga pagada, usted encontrará un enlace en el recibo que usted recibió por correo electrónico). 

Mi descarga se completa con el 42% (o 13% o 84% o ...) y luego se detuvo justo. ¿Qué debo hacer? o,
Mi descarga se está llevando para siempre. Sugerencias?
Siga adelante y detenga la descarga, a continuación, intente hacer clic en el vínculo de la recepción de correo electrónico de Bandcamp otra vez (y si estás en inalámbrica Trate de conectar directamente). Si la descarga se detiene de nuevo, o la velocidad es lenta, pruebe otra conexión si está disponible - del acelerador algunos ISP la velocidad de descarga de gran tamaño, y las descargas de álbumes  (sobre todo los formatos sin pérdidas) puede ser bastante grande. Si ha adquirido uno de los formatos más grandes, como FLAC o ALAC y le gustaría probar la descarga de una forma más compacta, pero aún así de alta calidad en formato MP3, como 320, basta con hacer clic en el enlace en su correo electrónico la recepción y seleccione un formato diferente.

He enviado mi dirección de correo electrónico para una descarga, pero no ha llegado.
Definitivamente hemos enviado el correo electrónico. Por desgracia, muchas cosas pueden suceder una vez que sale de nuestros servidores, por lo que si no lo ha recibido todavía y no está en la carpeta de correo no deseado, se aconseja volver a intentarlo. Si aún no lo consigue, pruebe a introducir una dirección de correo electrónico diferente.

Hice una pre-orden de un álbum, y está actualmente en listo, pero yo todavía no he recibido mi enlace a la descarga completa.
En primer lugar, por favor, compruebe que el correo electrónico no está en su carpeta de spam. A continuación, busque el recibo original para su pre-orden - el enlace en que el correo electrónico se puede utilizar para obtener el álbum completo. Si todavía tienes suerte, por favor pónte en contacto con Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Estoy usando un código de descarga y obtener un mensaje diciendo que es válida o ya ha sido redimido.
Haga clic aquí para enviar un correo electrónico a la atención al cliente. Por favor incluya su código de descarga 8 caracteres en el mensaje (por ejemplo, "9r8d-ejxb"), así como el enlace a la página en la que trató de canjear el código.

Mi descarga dice que está caducado. ¿Y ahora qué?
Haga clic aquí para enviar un correo electrónico a la atención al cliente. Por favor, incluya el enlace a la página de canción o el álbum que usted está tratando de descargar.

Todavía necesito un poco de ayuda.
No hay problema, haga clic Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para enviar un correo electrónico a la atención al cliente.